VERZENDINFORMATIE
Wij verzenden wereldwijd, en onze verwerkings- en levertijden zijn voor elk land gelijk. Hieronder vind je de gemiddelde levertijden voor al onze zendingen:
- Verwerking: 1–3 werkdagen. Door de week duurt de verwerking meestal één werkdag; als je op vrijdagavond of in het weekend bestelt, kan het iets langer duren.
- Levering: gemiddeld 8–12 werkdagen nadat je bestelling is verzonden.
Wij streven ernaar het bestel- en leverproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Heb je vragen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via help@christmas-hub.com. Hieronder leggen we uit hoe je bestelling wordt verwerkt en geleverd.
🎄 LEVERING MET KERST
Tijdens de feestdagen verwerken vervoerders enorm grote volumes. Wij raden je aan op tijd te bestellen, zodat je cadeaus zeker op tijd voor kerst aankomen.
EEN BESTELLING PLAATSEN
Het bestelproces bij Christmas Hub is zo eenvoudig mogelijk opgezet. Ga eerst naar de productpagina en voeg het gewenste product toe aan je winkelwagen met de groene knop “IN WINKELWAGEN”.
Controleer of je de juiste varianten hebt gekozen. Klopt alles, klik dan op de knop “Afrekenen”. Vul op de informatiepagina je adresgegevens in en zorg ervoor dat alle gegevens juist zijn. Klik daarna op “Doorgaan naar verzending”.
Op de pagina “Verzending” kun je je adresgegevens controleren en je verzendmethode kiezen. Klik daarna op “Doorgaan naar betaling”.
VERZENDOPTIES & KOSTEN
- Standaardverzending met tracking – GRATIS bij elke bestelling, zonder minimumbedrag.
- Snelle & zorgvuldige levering – €2,99 (of het equivalent in je lokale valuta) voor voorrangsbehandeling van je bestelling.
De beschikbare opties en de uiteindelijke verzendkosten worden altijd bij het afrekenen getoond, voordat je betaalt.
BETAALMETHODEN
Bij Christmas Hub worden alle betalingen verwerkt via een beveiligde, SSL-versleutelde checkout, zodat je altijd kunt rekenen op een veilige betaalomgeving. Afhankelijk van je land kun je betalen met creditcard of betaalkaart (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, PayPal en andere lokale betaalmethoden. De voor jou beschikbare methoden worden bij het afrekenen getoond.
Kies je gewenste betaalmethode, klik op “Bestelling voltooien” en volg de instructies om je bestelling af te ronden. Mochten er onverwachte problemen optreden, dan kun je altijd contact met ons opnemen.
DOUANE, INVOERRECHTEN & BELASTINGEN
Onze producten worden verzonden vanuit onze internationale fulfilmentpartners. Afhankelijk van je land kunnen er invoerrechten, douanekosten of belastingen op je bestelling van toepassing zijn. Deze kosten worden vastgesteld door je lokale douane, zijn niet in onze prijzen inbegrepen en komen voor rekening van de klant.
BESTELLING VOLGEN
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer en een link om je pakket te volgen. Het kan 2–3 werkdagen duren voordat de eerste trackingupdates zichtbaar zijn. Bestellingen met meerdere artikelen kunnen in aparte pakketten aankomen.
AANBIEDINGEN NA AANKOOP
Na het afronden van je bestelling kan je een speciaal, optioneel aanbod voor een extra product worden getoond. Dit aanbod is volledig vrijwillig.
Als je dit aanbod accepteert, wordt er een nieuwe, afzonderlijke betaling voor het vermelde bedrag van je betaalkaart afgeschreven. Deze transactie verschijnt afzonderlijk op je rekeningoverzicht. Je oorspronkelijke bestelling wordt door dit aanbod op geen enkele manier beïnvloed.
Ook de verzending van producten die via een aanbieding na aankoop zijn gekocht, is gratis.
VERZENDING VAN JE BESTELLING
De perfecte decoratie of het perfecte cadeau gevonden op onze website? Dan wil je er natuurlijk zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen wij ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.
Let op: net als veel andere webwinkels hebben wij het tijdens de kerstperiode erg druk en kunnen er vertragingen optreden. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling. Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Is je pakket 25 werkdagen na verzending nog niet aangekomen, of is de tracking 10 dagen niet bijgewerkt? Neem dan contact met ons op via help@christmas-hub.com met je bestelnummer, dan zoeken wij het samen met de vervoerder uit. Onze klantenservice helpt je graag verder.