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プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月8日

当社は、お客さまに厳選されたショッピング体験を提供するため、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます）を運営しています（以下「本サービス」といいます）。本ストアはShopifyを利用しており、これにより当社はお客さまに本サービスを提供することができます。本プライバシーポリシーは、お客さまが本サービスを訪問、利用し、もしくは本サービスを利用して購入その他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社と連絡を取る場合に、当社がお客さまの個人情報をどのように収集、利用および開示するかを説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、お客さまの個人情報の収集、処理および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用またはアクセスすることにより、お客さまは本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客さまの情報の収集、利用および開示について理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客さままたは他の人物を特定する情報、またはお客さままたは他の人物と合理的に結び付けることができる情報をいいます。匿名で収集された情報や、お客さまを特定できず、またはお客さまと合理的に結び付けることができないよう匿名化された情報は、個人情報に含まれません。当社は、お客さまの本サービスとの関わり方、お住まいの地域、および適用法により許可または要求される範囲に応じて、以下の種類の個人情報（これらの情報から導き出される推論を含みます）を収集または処理する場合があります。

- 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号およびメールアドレスを含みます。
- 金融情報：クレジットカード、デビットカードおよび金融口座の番号、支払カード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払方法、支払確認およびその他の支払に関する詳細を含みます。
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、好みの設定および各種設定を含みます。
- 取引情報：お客さまが閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換またはキャンセルした商品、および過去の取引を含みます。
- 当社とのやり取り：カスタマーサポートへのお問い合わせを送信する際など、お客さまが当社とのやり取りに含める情報を含みます。
- デバイス情報：お客さまのデバイス、ブラウザまたはネットワーク接続に関する情報、IPアドレスおよびその他の固有識別子を含みます。
- 利用情報：お客さまが本サービスをどのように、またいつ利用または閲覧したかに関する情報を含みます。

個人情報の取得元

当社は、以下の取得元から個人情報を収集する場合があります。
- お客さまから直接：お客さまがアカウントを作成するとき、本サービスを訪問または利用するとき、当社と連絡を取るとき、またはその他の方法で当社に個人情報を提供するときを含みます。
- 本サービスを通じて自動的に：お客さまが当社の商品もしくはサービスを利用し、または当社のウェブサイトを訪問する際にお客さまのデバイスから取得する場合、およびCookieや類似の技術の利用を通じて取得する場合を含みます。
- 当社のサービスプロバイダーから：特定の技術を利用可能にするために当社がサービスプロバイダーに委託する場合や、サービスプロバイダーが当社に代わってお客さまの個人情報を収集または処理する場合を含みます。
- 当社のパートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の利用方法

お客さまの当社との関わり方や、ご利用になる本サービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

本サービスの提供、カスタマイズおよび改善。当社は、お客さまに本サービスを提供するためにお客さまの個人情報を利用します。これには、お客さまとの契約の履行、お支払いの処理、ご注文の履行、お客さまの好みや関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持その他の管理、配送の手配、返品および交換の円滑化、レビュー投稿機能の提供、ならびにお客さまの購入商品に関連する商品のおすすめなど、お客さまに合わせたショッピング体験の創出が含まれます。また、本サービスをよりお客さまに合わせて改善するために個人情報を利用することも含まれます。

マーケティングおよび広告。当社は、メール、テキストメッセージまたは郵便によるマーケティング、広告および販促のご案内の送信や、本サービスまたはその他のウェブサイト上での商品またはサービスのオンライン広告の表示（お客さまが過去に購入した商品やカートに追加した商品、その他本サービス上での行動に基づくものを含みます）など、マーケティングおよび販促の目的でお客さまの個人情報を利用します。

セキュリティおよび不正防止。当社は、お客さまのアカウントの認証、安全な決済およびショッピング体験の提供、不正、違法、危険または悪意のある可能性のある行為の検知、調査または対処、公共の安全の保護、ならびに本サービスの安全確保のためにお客さまの個人情報を利用します。お客さまが本サービスを利用してアカウントを登録する場合、お客さまはご自身のアカウント認証情報を安全に管理する責任を負います。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くおすすめします。

お客さまとのコミュニケーション。当社は、カスタマーサポートの提供、お客さまへの対応、効果的なサービスの提供、およびお客さまとの取引関係の維持のためにお客さまの個人情報を利用します。

法的理由。当社は、適用法の遵守、または法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きへの対応、民事上の証拠開示、潜在的もしくは実際の訴訟その他の対審的な法的手続きの調査またはそれへの参加、ならびに当社の規約またはポリシーの潜在的な違反の執行または調査のために、お客さまの個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

当社は、一定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客さまの個人情報を第三者に開示する場合があります。このような状況には以下が含まれます。
- Shopify、ベンダーその他当社に代わってサービスを提供する第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）に対して。
- マーケティングサービスの提供およびお客さまへの広告のため、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーに対して。例えば、当社はShopifyを利用して、さまざまな事業者やウェブサイトでのお客さまのオンライン行動に基づき、第三者サービスによるパーソナライズ広告を支援しています。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客さまの情報を利用します。お住まいの地域によっては、さまざまな事業者やウェブサイトでのお客さまのオンライン行動に基づくターゲット広告およびマーケティングを表示する目的で、お客さまに関する情報を共有しないよう当社に指示する権利を有する場合があります。
- お客さまへの商品の配送のため、またはソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携のご利用を通じてなど、お客さまが特定の情報の第三者への開示を指示もしくは要求し、またはその他の方法で同意した場合。
- 当社の関連会社に対して、またはその他当社の企業グループ内で。
- 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含みます）、適用される利用規約またはポリシーを執行するため、ならびに本サービス、当社の権利、および当社のユーザーその他の者の権利を保護または防御するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyは、お客さまに本サービスを提供し改善するために、お客さまによる本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集および処理します。お客さまが本サービスに送信した情報は、お客さまに本サービスを提供し改善するために、Shopify、およびお客さまがお住まいの国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信され、共有されます。また、当社の事業を保護、成長および改善するため、当社は、当社ストア、その他の事業者およびShopifyとのお客さまのやり取りから取得したデータおよび情報を組み込んだ、Shopifyの特定の拡張機能を利用しています。これらの拡張機能を提供するため、Shopifyは、当社ストア、その他の事業者およびShopifyとのお客さまのやり取りについて収集された個人情報を利用する場合があります。このような場合、Shopifyは、これらの目的でのお客さまの個人情報の利用に関する権利行使の請求への対応を含め、お客さまの個人情報の処理について責任を負います。Shopifyによるお客さまの個人情報の利用方法およびお客さまが有する権利の詳細については、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、Shopifyプライバシーポータルを通じて、お客さまの個人情報に関する一定の権利を行使できる場合があります。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスは、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携していない、または当社の管理下にないサイトへのリンクをたどる場合は、当該サイトのプライバシーおよびセキュリティポリシーならびにその他の利用条件をご確認ください。当社は、当該サイトのプライバシーまたはセキュリティ（当該サイト上の情報の正確性、完全性または信頼性を含みます）を保証せず、責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で共有する情報を含め、公開または半公開の場でお客さまが提供する情報は、本サービスの他のユーザーおよび／または当該第三者プラットフォームのユーザーが閲覧できる場合があり、当社または第三者によるその利用は制限されません。当社がこのようなリンクを掲載することは、本サービス上で開示されている場合を除き、それ自体が当該プラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者もしくは運営者を推奨することを意味するものではありません。

子どものデータ

本サービスは子どもによる利用を想定しておらず、当社は、お客さまの法域における成年年齢に達していない子どもの個人情報を故意に収集することはありません。お客さまが、当社に個人情報を提供した子どもの親または保護者である場合は、下記の連絡先から当社に連絡し、その削除を請求することができます。本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（これらの用語は適用法に定義されるとおりとします）しているという実際の認識を有していません。

情報のセキュリティおよび保存

いかなるセキュリティ対策も完全または突破不可能なものではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証できないことをご了承ください。また、お客さまが当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機密性の高い情報や秘密情報を当社に伝える際には、安全でない通信手段を使用しないことをおすすめします。

当社がお客さまの個人情報を保存する期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約およびポリシーの執行のために当該情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客さまの権利および選択

お住まいの地域によっては、お客さまは、ご自身の個人情報に関して以下に記載する権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、また、場合によっては、法律で認められる範囲で当社がお客さまの請求をお断りすることがあります。

アクセス権／知る権利。お客さまは、当社が保有するお客さまに関する個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。

削除権。お客さまは、当社が保持するお客さまに関する個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。

訂正権。お客さまは、当社が保持するお客さまに関する不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。

データポータビリティ権。お客さまは、特定の状況において一定の例外に従い、当社が保有するお客さまに関する個人情報の写しを受け取り、それを第三者に移転するよう請求する権利を有する場合があります。

通信設定の管理。当社はお客さまに販促メールを送信する場合があり、お客さまは、当社のメールに表示される配信停止オプションを使用して、いつでもその受信を停止することができます。受信を停止した場合でも、当社は、お客さまのアカウントやご注文に関するメールなど、販促目的以外のメールを送信する場合があります。

英国または欧州経済領域にお住まいの場合、現地の法律に定める例外および制限に従い、上記の権利に加えて以下の権利を行使することができます。

処理への異議および処理の制限：お客さまは、特定の目的のための個人情報の処理を停止または制限するよう当社に求める権利を有する場合があります。

同意の撤回：当社がお客さまの個人情報を処理するにあたり同意に依拠している場合、お客さまはその同意を撤回する権利を有します。同意を撤回した場合でも、撤回前の同意に基づく処理の適法性には影響しません。

お客さまは、本サービス上で示されている方法により、または下記の連絡先から当社に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。Shopifyによるお客さまの個人情報の利用方法およびお客さまが有する権利（Shopifyが処理するデータに関する権利を含みます）の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当社は、お客さまがこれらの権利を行使したことを理由に、お客さまを差別的に取り扱うことはありません。当社は、適用法により許可または要求される範囲で、お客さまの請求を処理する前にご本人確認を行う必要がある場合があります。適用法に従い、お客さまは、ご自身に代わって権利行使の請求を行う代理人を指定することができます。代理人からの請求を受け付ける前に、当社は、お客さまが当該代理人に代理権を付与したことの証明を代理人に求めるとともに、お客さまご本人に当社に対して直接本人確認を行っていただく場合があります。当社は、適用法の定めに従い、お客さまの請求に適時に対応します。

苦情

当社によるお客さまの個人情報の処理方法について苦情がある場合は、下記の連絡先から当社にご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記の連絡先から当社に連絡して当社の決定に対し不服を申し立てる権利、または現地のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEAについては、管轄するデータ保護監督機関の一覧を https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en でご確認いただけます。

国際移転

当社は、お客さまの個人情報を、お客さまがお住まいの国以外で移転、保存および処理する場合があることにご留意ください。

当社がお客さまの個人情報を欧州経済領域または英国から移転する場合、十分なレベルの保護を提供すると認定された国への移転である場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合は英国の関係所轄当局が発行する同等の契約など、承認された移転メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は、改訂後のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法により要求される通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行もしくは本プライバシーポリシーに関するご質問がある場合、またはお客さまが利用可能な権利を行使したい場合は、help@christmas-hub.com までメールでご連絡ください。

適用されるデータ保護法上、当社はお客さまの個人情報のデータ管理者です。