​

FRAKTINFORMATION

Vi skickar över hela världen, och våra hanterings- och leveranstider är desamma för alla länder. Nedan hittar du de genomsnittliga leveranstiderna för alla våra försändelser:

• Hantering: 1–3 arbetsdagar. Under veckan tar hanteringen vanligtvis en arbetsdag; om du beställer på fredagskvällen eller under helgen kan det ta lite längre tid.
• Leverans: i genomsnitt 8–12 arbetsdagar efter att din beställning har skickats.

Vi strävar efter att göra beställnings- och leveransprocessen så enkel som möjligt. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på help@christmas-hub.com. Nedan förklarar vi hur din beställning hanteras och levereras.

🎄 JULLEVERANS
Under julhelgerna hanterar fraktbolagen mycket stora volymer. Vi rekommenderar att du beställer i god tid för att vara säker på att dina julklappar kommer fram lagom till jul.

LÄGGA EN BESTÄLLNING
Beställningsprocessen hos Christmas Hub är utformad för att vara så enkel som möjligt. Gå först till produktsidan och lägg den önskade produkten i varukorgen med den gröna knappen ”LÄGG I VARUKORGEN”.

Kontrollera att du har valt rätt varianter. När allt stämmer klickar du på knappen ”Till kassan”. På informationssidan anger du dina adressuppgifter – se till att alla uppgifter är korrekta. Klicka sedan på ”Fortsätt till frakt”.

På sidan ”Frakt” kan du kontrollera dina adressuppgifter och välja fraktsätt. Klicka sedan på ”Fortsätt till betalning”.

FRAKTALTERNATIV & KOSTNADER

• Spårbar standardfrakt – GRATIS på alla beställningar, utan minsta ordervärde.
• Snabb & varsam leverans – €2.99 (eller motsvarande belopp i din lokala valuta) för prioriterad hantering av din beställning.

De tillgängliga alternativen och den slutliga fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du betalar.

BETALNINGSSÄTT
Hos Christmas Hub hanteras alla betalningar via en säker, SSL-krypterad kassa, så att du alltid kan lita på en trygg betalningsmiljö. Beroende på ditt land kan du betala med kredit- eller betalkort (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, PayPal och andra lokala betalningssätt. De betalningssätt som är tillgängliga för dig visas i kassan.

När du har valt önskat betalningssätt klickar du på ”Slutför beställning” och följer instruktionerna för att slutföra din beställning. Om oväntade problem skulle uppstå kan du kontakta oss när som helst.

TULL, AVGIFTER & SKATTER
Våra produkter skickas från våra internationella logistikpartner. Beroende på ditt land kan din beställning bli föremål för importtullar, tullavgifter eller skatter. Dessa avgifter fastställs av din lokala tullmyndighet, ingår inte i våra priser och betalas av kunden.

SPÅRNING AV BESTÄLLNING
Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer och en länk för att följa ditt paket. Det kan ta 2–3 arbetsdagar innan de första spårningsuppdateringarna visas. Beställningar med flera artiklar kan levereras i separata paket.

ERBJUDANDEN EFTER KÖP
När du har slutfört din beställning kan du få se ett särskilt, frivilligt erbjudande om en ytterligare produkt. Detta erbjudande är helt frivilligt.

Om du tackar ja till erbjudandet debiteras ditt betalkort med en ny, separat betalning på det angivna beloppet. Denna transaktion visas separat på ditt kontoutdrag. Din ursprungliga beställning påverkas inte på något sätt av detta erbjudande.

Frakten för produkter som köps via ett erbjudande efter köp är också kostnadsfri.

LEVERANS AV DIN BESTÄLLNING
Har du hittat den perfekta dekorationen eller presenten på vår webbplats? Då vill du förstås njuta av den så snart som möjligt! Därför ser vi till att din beställning hanteras och skickas så snabbt som möjligt.

Observera: precis som många andra webbutiker har vi mycket att göra under julsäsongen och förseningar kan förekomma. Ta hänsyn till detta när du lägger din beställning. Vi gör allt vi kan för att skicka din beställning så snabbt som möjligt.

Om ditt paket inte har kommit fram 25 arbetsdagar efter att det skickats, eller om spårningen inte har uppdaterats på 10 dagar, kontakta oss på help@christmas-hub.com med ditt ordernummer så utreder vi saken med fraktbolaget. Vår kundtjänst hjälper dig gärna.