INFORMACJE O WYSYŁCE
Wysyłamy na cały świat, a czas realizacji i dostawy jest taki sam dla każdego kraju. Poniżej znajdziesz średnie czasy dostawy wszystkich naszych przesyłek:
- Realizacja: 1–3 dni robocze. W ciągu tygodnia realizacja trwa zwykle jeden dzień roboczy; jeśli zamówisz w piątek wieczorem lub w weekend, może to potrwać nieco dłużej.
- Dostawa: średnio 8–12 dni roboczych od wysłania zamówienia.
Staramy się, aby proces zamawiania i dostawy był jak najprostszy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod adresem help@christmas-hub.com. Poniżej wyjaśniamy, jak realizowane i dostarczane jest Twoje zamówienie.
🎄 DOSTAWA NA ŚWIĘTA
W okresie świątecznym przewoźnicy obsługują bardzo duże ilości przesyłek. Zalecamy wcześniejsze zamawianie, aby mieć pewność, że prezenty dotrą na czas przed Świętami.
SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
Proces zamawiania w Christmas Hub został zaprojektowany tak, aby był jak najprostszy. Najpierw przejdź na stronę produktu i dodaj wybrany produkt do koszyka za pomocą zielonego przycisku „DODAJ DO KOSZYKA”.
Upewnij się, że wybrałeś właściwe warianty. Gdy wszystko się zgadza, kliknij przycisk „Do kasy”. Na stronie z informacjami wpisz swoje dane adresowe i upewnij się, że wszystkie informacje są poprawne. Następnie kliknij „Przejdź do wysyłki”.
Na stronie „Wysyłka” możesz sprawdzić swoje dane adresowe i wybrać sposób wysyłki. Następnie kliknij „Przejdź do płatności”.
OPCJE I KOSZTY WYSYŁKI
- Standardowa wysyłka z numerem śledzenia – BEZPŁATNA przy każdym zamówieniu, bez minimalnej wartości zamówienia.
- Szybka i staranna dostawa – 2,99 € (lub równowartość w Twojej lokalnej walucie) za priorytetową obsługę zamówienia.
Dostępne opcje i ostateczny koszt wysyłki są zawsze wyświetlane w kasie przed dokonaniem płatności.
METODY PŁATNOŚCI
W Christmas Hub wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznej kasy szyfrowanej protokołem SSL, dzięki czemu zawsze możesz liczyć na bezpieczne środowisko płatności. W zależności od kraju możesz zapłacić kartą kredytową lub debetową (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, PayPal oraz innymi lokalnymi metodami płatności. Dostępne dla Ciebie metody są wyświetlane w kasie.
Po wybraniu preferowanej metody płatności kliknij „Zrealizuj zamówienie” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sfinalizować zamówienie. W razie nieoczekiwanych problemów możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie.
CŁA, OPŁATY I PODATKI
Nasze produkty są wysyłane przez naszych międzynarodowych partnerów logistycznych. W zależności od kraju Twoje zamówienie może podlegać cłom importowym, opłatom celnym lub podatkom. Opłaty te są ustalane przez lokalny urząd celny, nie są wliczone w nasze ceny i obciążają klienta.
ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia paczki. Pierwsze informacje o przesyłce mogą pojawić się po 2–3 dniach roboczych. Zamówienia zawierające kilka produktów mogą dotrzeć w osobnych paczkach.
OFERTY PO ZAKUPIE
Po złożeniu zamówienia może zostać Ci wyświetlona specjalna, opcjonalna oferta na dodatkowy produkt. Oferta ta jest całkowicie dobrowolna.
Jeśli przyjmiesz tę ofertę, Twoja karta płatnicza zostanie obciążona nową, odrębną płatnością w podanej kwocie. Transakcja ta pojawi się osobno na wyciągu z Twojego rachunku. Ta oferta w żaden sposób nie wpływa na Twoje pierwotne zamówienie.
Wysyłka produktów zakupionych w ramach oferty po zakupie jest również bezpłatna.
WYSYŁKA ZAMÓWIENIA
Znalazłeś na naszej stronie idealną dekorację lub prezent? W takim razie chcesz się nim cieszyć jak najszybciej! Dlatego dbamy o to, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane i wysłane tak szybko, jak to możliwe.
Uwaga: podobnie jak wiele innych sklepów internetowych, w okresie świątecznym mamy bardzo dużo pracy i mogą wystąpić opóźnienia. Prosimy o uwzględnienie tego przy składaniu zamówienia. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wysłać Twoje zamówienie jak najszybciej.
Jeśli Twoja paczka nie dotarła w ciągu 25 dni roboczych od wysłania lub informacje o przesyłce nie były aktualizowane przez 10 dni, skontaktuj się z nami pod adresem help@christmas-hub.com, podając numer zamówienia, a my wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem. Nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże.