​

FORSENDELSESOPLYSNINGER

Vi sender til hele verden, og vores behandlings- og leveringstider er de samme for alle lande. Nedenfor finder du de gennemsnitlige leveringstider for alle vores forsendelser:

• Behandling: 1–3 hverdage. I løbet af ugen tager behandlingen normalt én hverdag; hvis du bestiller fredag aften eller i weekenden, kan det tage lidt længere tid.
• Levering: i gennemsnit 8–12 hverdage, efter at din ordre er afsendt.

Vi gør alt for at gøre bestillings- og leveringsprocessen så enkel som muligt. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på help@christmas-hub.com. Nedenfor forklarer vi, hvordan din ordre behandles og leveres.

🎄 LEVERING TIL JUL
I julesæsonen håndterer fragtfirmaerne meget store mængder. Vi anbefaler, at du bestiller i god tid, så du er sikker på, at dine gaver når frem til jul.

AFGIVELSE AF ORDRE
Bestillingsprocessen hos Christmas Hub er designet til at være så enkel som muligt. Gå først til produktsiden, og læg det ønskede produkt i kurven med den grønne knap “LÆG I KURV”.

Sørg for, at du har valgt de rigtige varianter. Når alt er korrekt, skal du klikke på knappen “Til kassen”. Indtast dine adresseoplysninger på informationssiden, og sørg for, at alle oplysninger er korrekte. Klik derefter på “Fortsæt til forsendelse”.

På siden “Forsendelse” kan du gennemgå dine adresseoplysninger og vælge forsendelsesmetode. Klik derefter på “Fortsæt til betaling”.

FORSENDELSESMULIGHEDER & OMKOSTNINGER

• Standardforsendelse med sporing – GRATIS på alle ordrer uden minimumsbeløb.
• Hurtig & omhyggelig levering – €2.99 (eller tilsvarende beløb i din lokale valuta) for prioriteret håndtering af din ordre.

De tilgængelige muligheder og den endelige fragtpris vises altid ved kassen, før du betaler.

BETALINGSMETODER
Hos Christmas Hub behandles alle betalinger via en sikker, SSL-krypteret checkout, så du altid kan regne med et trygt betalingsmiljø. Afhængigt af dit land kan du betale med kredit- eller betalingskort (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, PayPal og andre lokale betalingsmetoder. De metoder, der er tilgængelige for dig, vises ved kassen.

Når du har valgt din foretrukne betalingsmetode, skal du klikke på “Gennemfør ordre” og følge instruktionerne for at fuldføre din ordre. Hvis der mod forventning skulle opstå problemer, kan du til enhver tid kontakte os.

TOLD, AFGIFTER & SKATTER
Vores produkter sendes fra vores internationale logistikpartnere. Afhængigt af dit land kan din ordre blive pålagt importafgifter, toldgebyrer eller skatter. Disse gebyrer fastsættes af din lokale toldmyndighed, er ikke inkluderet i vores priser og betales af kunden.

SPORING AF ORDRE
Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dit trackingnummer og et link, så du kan følge din pakke. Der kan gå 2–3 hverdage, før de første trackingopdateringer vises. Ordrer med flere varer kan ankomme i separate pakker.

TILBUD EFTER KØB
Når du har gennemført din ordre, kan du blive vist et særligt, valgfrit tilbud på et ekstra produkt. Dette tilbud er helt frivilligt.

Hvis du tager imod tilbuddet, trækkes en ny, separat betaling på det angivne beløb på dit betalingskort. Denne transaktion vises separat på din kontoudskrift. Din oprindelige ordre påvirkes på ingen måde af dette tilbud.

Forsendelse af produkter købt via et tilbud efter køb er ligeledes gratis.

AFSENDELSE AF DIN ORDRE
Har du fundet den perfekte dekoration eller gave på vores hjemmeside? Så vil du gerne nyde den så hurtigt som muligt! Derfor sørger vi for, at din ordre bliver behandlet og afsendt så hurtigt som muligt.

Bemærk: Ligesom mange andre webshops har vi meget travlt i julesæsonen, og der kan opstå forsinkelser. Tag venligst højde for dette, når du afgiver din ordre. Vi gør alt, hvad vi kan, for at sende din ordre så hurtigt som muligt.

Hvis din pakke ikke er ankommet 25 hverdage efter afsendelse, eller hvis sporingen ikke er blevet opdateret i 10 dage, så kontakt os på help@christmas-hub.com med dit ordrenummer, så undersøger vi sagen med fragtfirmaet. Vores kundeserviceteam hjælper dig gerne.